Technische/r Kundenberater/in - Online-Shop (m/w/d)

Customer Service · Stuttgart · Full-time · Mid-level
Apply now

Job description

Job description

DE

Die Position

Wir suchen eine/n erfahrene/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) für eines unserer Partnerunternehmen. Du wirst dabei helfen, die Vision des Unternehmens in die Tat umzusetzen und das Wachstum voranzutreiben.

In deiner täglichen Arbeit konzentrierst du dich auf unsere Kunden aus der DACH-Region und deren Online-Bestellungen. Du bist dafür verantwortlich, sie bei ihrem Kauf zu beraten, die technische Prüfung vorzunehmen und ihre offenen sowie Rückfragen zu beantworten.

Sei verantwortlich für:  

  • Unsere Kunden und Interessenten im Online-Fenster- und Türenkauf als erster und direkter Ansprechpartner
  • Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
  • Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
  • Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
  • Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
  • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

Dein Profil

  • Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
  • Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil 

Bitte beachte, dass wir Unterstützung im Stuttgarter Büro unseres Partnerunternehmens suchen. Die Berechtigung, innerhalb der EU zu arbeiten, ist ebenfalls erforderlich.

Benefits und Vorteile

  • kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
  • spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
  • einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
  • eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
  • Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Bewerbe dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsstory! 

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

Project A engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Project A ist eines der führenden Venture Capital in Europa, mit Standorten in Berlin und London. Gegründet 2012 als operatives VC, hat unser Unternehmen mittlerweile mehr als 100 Start-ups, verteilt über 17 Länder und 15 Branchen unterstützt/ hervorgebracht, darunter in Trend Branchen wie Digital Health, Fintech und Mobility. Unser engagiertes Team von über 120 Expert:Innen unterstützt unsere Portfoliounternehmen im Software Engineering, Marketing, Sales, Hiring sowie weiteren business-relevanten Serviceleistungen.

Apply now

Persönliche Angaben

Bitte auswählen

Berufliche Details

Klicken oder per Drag & Drop einfügen

Über diesen Job

Bitte auswählen
Mit dem Einreichen deiner Bewerbung willigst du ein, dass deine Daten an unsere Portfoliounternehmen weitergegeben werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen. Sende dazu einfach eine E-Mail an jobs@project-a.com. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen der Bewerbungen findest du in der Datenschutzerklärung unseres Bewerbermanagementsystems.
Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir Ihre oben genannten Informationen und Dokumente über unsere Recruiting-Plattform und die Dienstleister Greenhouse und Talentwall in den USA verarbeiten. Die USA bieten derzeit kein Datenschutzniveau, das mit dem der EU vergleichbar ist. Es kann nicht garantiert werden, dass die Datenschutzrechte von EU-Bürgern in vollem Umfang gewahrt werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihre Bewerbung zurückziehen.